Vacature telefoniste

Is communicatie jouw sterkste kant en ben je op zoek naar een baan als telefoniste? Dan ben je bij Elektricien Louwmans aan het juiste adres. Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en vrolijke telefoniste die niets liever doet dan de hele dag afspraken maken met klanten en natuurlijk af en toe een gesprek te voeren.

Als telefoniste bij Elektricien Louwmans is het jou taak om onze klanten netjes en vriendelijk te woord te staan en zo goed mogelijk te helpen. Je bent vriendelijk, sociaal en hebt een goede persoonlijkheid. Een goede klantenservice is belangrijk om aan de verwachtingen van onze klanten te kunnen voldoen en deze te kunnen overtreffen als nodig is. Naast de telefonische taken zorg je ook voor het e-mailcontact en communiceer je de volgende taken en opdrachten door naar de desbetreffende afdelingen. Ook kun je goed omgaan met klachten en zorg je ervoor dat deze netjes worden afgehandeld. Hieronder staan je taken nog eens onder elkaar uitgelicht.

Wat ga je doen?

Telefonische gesprekken afhandelen met klanten en deze vastleggen voor het gebruik in de toekomst.
E-mail contacten afhandelen.
Taken doorspelen naar de juiste afdelingen zodat deze goed worden opgevolgd en uitgevoerd.
Snel schakelen tussen gesprekken en belangrijke zaken voorop stellen.
Klachten afhandelen.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent enthousiast en staat graag klaar voor klanten en medewerkers
Je hebt ervaring op het gebied van klanten contacten en communicatie
Je kunt goed tegen drukte en stress
Je weet hoe je met Word, Excel en Outlook of Gmail overweg moet
Nederlands schrijven en spreken is voor jouw een eitje
Engels spreken is geen must, maar zeker een pluspunt
Je communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, teamverband en behulpzaamheid zijn uitstekend.